Calotes em motel; gerente revela fugas, portões quebrados e urina em bebidas

Clientes que arrombam os portões para sair sem pagar, que escondem os recipientes das bebidas consumidas ou que urinam nas garrafas de uísque para disfarçar o consumo. Essa é a realidade de quem trabalha em motéis de Cuiabá. Em conversa com , Marcos Oliveira, gerente-geral da rede que administra os motéis Hollywood, Paradise, Première e Bonnie and Clyde, contou detalhes do dia a dia nesses estabelecimentos.

“Os clientes mal-intencionados fazem várias coisas. Escondem bebidas na sanca [acabamento onde são instaladas luminárias no teto], muitas vezes pegam toalhas e tentam esconder no carro, falam que a toalha não está com ele. Muitas vezes a gente vai fazer a conferência e eles até constrangem os nossos funcionários, às vezes tentam agredir”, relatou.

Segundo ele, mesmo com as medidas de prevenção, esse tipo de prática é muito comum nos estabelecimentos. Ele conta que houve uma época em que até aparelhos de TV eram levados dos quartos. Hoje os alvos são os produtos do frigobar e do banheiro.

“Têm situações em que eles vão lá, tomam o produto e lacram da mesma forma. Só para você ter uma ideia, há situações de uísque em que eles urinam e tentam lacrar da mesma forma. Há situações em que o cliente leva dentro do próprio corpo, na calcinha, na cueca. E isso já nos causou muito transtorno”, disse.

O profissional explica que um dos hotéis da rede tem um público de alta renda, com suítes de até seis estrelas. Nele, os casos de furtos são menores, mas há uma incidência considerável de fugas para não pagar pelo serviço.

“Numa linha de classe mais alta, média alta, que nós atendemos em um dos nossos motéis, nós temos mais incidências de fugas, são poucos furtos que acontecem”, explica. Questionado sobre o valor dos momentos nessa unidade, disse que essa informação não é divulgada abertamente.

Uma das formas de prevenção a esse tipo de golpe, ele explica, é a padronização dos quartos. Dessa forma, os funcionários conseguem perceber de imediato qualquer modificação.

“Nós temos um controle rigoroso, é estabelecido um padrão dentro de cada suíte e todos os nossos colaboradores já sabem o que tem dentro da suíte. Já tem uma quantidade de produtos estabelecidos, então é fácil visualizar”, explica. Mesmo assim, clientes mais ousados conseguem deixar a rede no prejuízo.