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pandemia 23.03.2020 | 09h55

Bancos podem ajustar horários de atendimento por novo coronavírus

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Fernando Frazão/Arquivo/Agência Brasil

Fernando Frazão/Arquivo/Agência Brasil

Os bancos brasileiros vão ajustar os horários de atendimento ao público devido à pandemia do novo coronavírus. A determinação do Banco Central foi publicada nesta segunda-feira (23) no DOU (Diário Oficial da União), mas já havia sido decidida deste o dia 19 de março.

 

O texto afirma que "assegurada a prestação dos serviços essenciais à população, as instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil devem ajustar o horário de atendimento ao público de suas dependências enquanto perdurar, no País, a situação de risco à saúde pública decorrente do novo Coronavírus (Covid-19)".

 

Leia também - Shoppings antecipam decisão e fecham as portas por causa de coronavírus

 

As instituições financeiras devem afixar um aviso nas suas dependências, em local visível, para informar os clientes sobre os novos horários de funcionamento. Também é obrigatória a comunicação pelos demais canais de atendimento disponíveis. Além dos horários, é essencial informar as regras especiais de acesso para evitar aglomeração de pessoas.

 

Em comunicado no dia 19 de março, a Febraban recomendou que os clientes utilizem os canais digitais dos bancos para evitar o deslocamento até as agências bancárias.

 

A instituição afirma que "por meio do celular e internet, os usuários podem fazer, com segurança, pagamento de contas, consulta de saldos e extratos, transferências financeiras, agendamento de pagamentos e contratação de serviços e empréstimos, entre outros".

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Comentários

eva silva - 23/03/2020

Nao entendo essa medida , se os bancos abrem , como os comerciantes vao conseguir fechar seus estabelecimentos, as contam vencem, os cheques predatados, como vão conseguir pagar as contas com o comercio fechado? as autoridades tem que rever isso. Fechar tudo , ai funciona

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