Turismo ganha ferramentas para ampliar vendas online

Mais de 80 pessoas participaram, na última semana, de um encontro do projeto DIGITRADE, realizado no auditório da Agência do Sebrae Cuiabá, no Goiabeiras Shopping. A iniciativa do EmbraturLAB, em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e com execução da Just Travel, ofereceu ao público conteúdos e atividades práticas sobre o uso de ferramentas digitais para divulgação e comercialização de produtos e roteiros turísticos.

O gerente da Regional Metropolitana do Sebrae/MT, Júlio Prior, destacou a importância econômica do setor. “Se temos uma atividade econômica no Brasil que merece o nosso respeito e energia, é o turismo, porque representa mais de 400 atividades empresariais. Então, olha o impacto disso para um país e para um mundo melhor”, afirmou.

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Para Júlio, o setor está alinhado ao papel da instituição. “Nós entendemos que o turismo fala muito com o propósito Sebrae/MT, que é mudar o mundo através do empreendedorismo”.

A gerente de Inovação da Embratur, Marina Arruda, explicou que o projeto busca ajudar os empreendedores a apresentar seus negócios nas plataformas digitais e atrair turistas. “A gente idealizou esse projeto para mostrar as melhores práticas de como se colocar nas prateleiras digitais, como faz para mostrar não só para o turista, mas para quem usa, e também como faz para atrair o turista através do empreendimento”.

Tecnologia na prática
A programação contou com palestras sobre inteligência artificial (IA), relacionamento com clientes, marketing e estratégia digital. Fábio Ramos, CTO da Just Travel, apresentou diferentes aplicações da IA no turismo, explicou como elaborar prompts e demonstrou, ao vivo, como a tecnologia pode ser utilizada para criar sites e conteúdos para as redes sociais.

O empresário Waldir Telles de Ávila, da Gale Tour, participou da demonstração. Sem um site para sua empresa e com orientação do palestrante Fábio, ele descobriu como a criação de uma página pode ser rápida e prática. “Já valeu a pena só de estar aqui. Ser incentivado a usar a IA e ter ganhado a perspectiva da criação do meu próprio site foi ótimo, isso é muito bom”, contou.

A palestrante Jomara Moreno compartilhou conteúdos sobre relacionamento com o cliente na era digital, abordando CRM, omnichannel, funil de vendas e automação. Marta Poggi encerrou o evento com uma conversa sobre inovação, tendências e estratégia digital para o turismo.

Acompanhamento especializado
Além do encontro, o DIGITRADE também acompanha a Birding Pantanal, empresa de Mato Grosso selecionada por meio do projeto Feel Brasil para receber um suporte-piloto. Durante três meses, o empreendimento terá acompanhamento especializado para fortalecer sua presença digital e a comercialização da experiência de observação de aves (birdwatching) no Pantanal.

O trabalho prevê um diagnóstico da presença digital, um workshop para definir estratégias, a elaboração de um plano de ação e mentorias on-line para apoiar sua implementação. A proposta é ampliar a presença da empresa nas plataformas usadas por turistas e divulgar suas experiências.