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saque de auxílio 08.10.2020 | 08h22

Vídeo mostra longas filas e cliente com bebê barrada na porta de agência em Cuiabá

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Reprodução

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Desde que foram anunciados os pagamentos do auxílio emergencial, as filas da Caixa Econômica Federal (CEF) se tornaram mais longas e demoradas. Um correntista relatou espera de mais de 2 horas sob o sol até conseguir entrar na agência. Enquanto esperava, ele filmou uma mulher com criança tendo que desmontar o carrinho e carregar o filho para poder passar pela porta giratória.


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O flagrante foi feito na unidade da Caixa da avenida Historiador Rubens de Mendonça, próximo à Polícia Federal. No vídeo, a mulher segura a criança de cerca de dois anos em um dos braços e empurra o carrinho com a outra mão, enquanto conversa com o segurança.


“Olha lá. Não quis abrir a outra porta. Vai ter que desmontar o carrinho”, narra Pedro Alexandre Oliveira, que é correntista da agência e estava na fila esperando atendimento.


Em outro vídeo encaminhado ao , o homem filma a fila de espera que sai da frente da Caixa Econômica e ocupa a calçada até o antigo prédio do Procon, sob o sol forte e calor intenso que tem feito em Cuiabá nas últimas semanas.


“Falam para gente chegar 7h30 e olha o tamanho da fila. Ai tem gente de toda idade”, relata.


Na denúncia feita, o homem narra que na fila estavam misturados todos os tipos de serviços que deveriam ser realizados dentro da agência. “O meu era ver a conta e consultar FGTS. Eu cheguei 8h40, fui entrar na agência 11h45 e o atendimento ocorreu as 13h15, sem falar na grosseria do segurança e do atendente”, narra.


Segundo o homem, o acesso à agência está sendo limitado a fim de não gerar longa espera após a pessoa pegar senha de atendimento. “Enquanto isso fica lá fora, tudo juntinho, no sol. Correndo risco de roubo, de pegar covid, mas sem o canhoto da senha com o horário a gente nem tem como reclamar”, acusa o correntista.


Em dias de semana, a Caixa Econômica atende ao público das 8h às 13h.

Outro lado

A Caixa informou que as unidades estão com fluxo de pessoas no interior limitado. Somado a isso, vem sendo efetuada sinalização/delimitação dos pisos externos das agências, para organização de filas, de forma a garantir o devido afastamento entre as pessoas.

 

Segundo a assessoria, são realizadas ações para melhorar o atendimento e oferecer um serviço de qualidade aos beneficiários. Com relação à agência citada na reportagem, a assessoria esclareceu que é realizada recepção qualificada antes da abertura da unidade e durante todo o atendimento, para agilizar o atendimento das demandas mais simples dos beneficiários. A unidade possui entrada auxiliar que é utilizada para acesso quando necessário.

 

Esta matéria foi produzida por meio de sugestão de um internauta. Você também pode participar, enviando o pedido ao WhatsApp do Gazeta Digital. Para enviar sugestões, fotos e vídeos o número é (65) 9 9987-2065. Ou no in box do Facebook.

 

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Comentários

Jozilene - 29/10/2020

Bom dia! Quero comunicar que hj as 10:00hs terá uma grande homenagem aos colaboradores do projeto acolher no hospital São Benedito com a presença da Banda da Polícia Militar, se vocês quiserem fazer a cobertura fiquem a vontade

1 comentários

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