Caixa suspende atividade em duas unidades após confirmação de coronavírus

Agências da Caixa Econômica permaneceram fechadas nesta quarta-feira (13) devido à confirmação de um caso de coronavírus entre os colaboradores. De acordo com a rede, duas unidades foram suspensas no dia para higienização: as agências Paiaguás (na avenida Barão de Melgaço) e Cidade Verde (na avenida José Monteiro de Figueiredo). Voltam a reabrir nesta quinta-feira para atendimento das 8h às 14h.

De acordo com a Caixa Econômica, o funcionário detectado com a covid-19 exerce atividades administrativas do banco e se encontra em isolamento, com acompanhamento médico. O banco estatal reforça que vem adotando uma série de ações de prevenção e orientação aos empregados e clientes sobre a doença.

O atendimento nas agências permanece no horário de 8h às 14h. A rede informa que todos os clientes que chegarem no horário serão atendidos ou recepcionados. Porém, o acesso para entrada e atendimento interno está sendo controlado para manter o distanciamento mínimo e o movimento é limitado a, no máximo, 50% da capacidade das unidades.

Durante a pandemia, as agências atendem apenas serviços essenciais. Estão na lista, segundo o banco, os saques do INSS sem cartão; saques do Seguro Desemprego e defeso sem cartão e senha; saques do Bolsa Família e outros benefícios sem cartão e senha; pagamento do abono salarial e FGTS sem cartão e senha; desbloqueio de cartão e senha de contas; e abastecimento e processamento de depósitos realizados nas máquinas de autoatendimento.

A Caixa disponibiliza ainda o WhatsApp (0800 726 8068) para sanar as dúvidas dos clientes sobre pedido de renegociação de dívidas, renovação de contratos de penhor e solicitação de pausa nas parcelas de empréstimos comerciais e habitacionais. E complementa que o rol de serviços disponíveis no internet banking foi ampliado.

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