Entenda o que é o desligamento programado na rede de energia elétrica

O desligamento programado é a interrupção da energia elétrica realizada para conservação e manutenção da rede. Esses desligamentos são necessários para garantir a segurança dos clientes e dos colaboradores da Energisa que estão trabalhando no local. Os clientes são informados com antecedência por meio dos canais de comunicação, como este site, entre outros.

“A Energisa conta com um cronograma de obras e manutenções periódicas para reduzir a incidência de ocorrências de falta de energia e garantir que a rede elétrica e todos os equipamentos estejam em perfeitas condições para levar energia de qualidade aos clientes”, explica o gerente de Construção e Manutenção da Energisa MT, Rogério Fernandes.

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Assim como qualquer equipamento, os componentes da rede elétrica possuem vida útil. Substituí-los por novos e mais modernos antes que apresentem problemas é fundamental para manter o sistema operando de forma confiável e segura.

“Boa parte desses serviços é realizada com a rede ligada, ou seja, por meio do trabalho em ‘Linha Viva’, justamente para que o cliente não seja afetado pela interrupção de energia durante as manutenções. No entanto, há situações em que, por questões técnicas e de segurança, é necessário desligar a rede elétrica”, reforça o gerente.

O cliente é informado sobre a data, o horário de início e a previsão de conclusão do serviço da Energisa na rede elétrica, través de SMS e do aplicativo Energisa ON, para isso é necessário manter o cadastro atualizado no sistema da distribuidora. Assim, ele pode se programar para o período da manutenção.

Mesmo com todo o planejamento, a rede elétrica pode ser afetada por intervenções externas, como objetos arremessados por causa de tempestades ou acidentes de trânsito que resultam em colisão com postes. Nesses casos, a manutenção torna-se emergencial, e não há tempo hábil para informar os clientes sobre a necessidade de desligamento da rede.

“Nessas situações, buscamos realizar o reparo no menor tempo possível, sempre adotando todas as medidas de segurança para preservar tanto os colaboradores quanto os clientes. Para isso, utilizamos tecnologias e equipamentos que reduzem o tempo de desligamento”, destaca o coordenador do Centro de Operação Integrado da Energisa MT, Murilo Castilho.

Nesses casos de atendimento emergencial, a distribuidora orienta que a população entre em contato por meio dos canais de atendimento:

Site: energisa.com.br

Aplicativo: Energisa On

Telefone: 0800 6464 196

WhatsApp: (65) 99997-974