Procon encontra variação de 130% no preço do mesmo brinquedo em Cuiabá

Uma pesquisa realizada pela Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor revelou uma variação de até 137,63% nos preços de brinquedos para o Dia das Crianças. O levantamento, feito entre os dias 6 e 8 de outubro de 2026, comparou 64 itens nos sites oficiais de quatro grandes lojas de departamento com atendimento para Cuiabá e Várzea Grande. A maior discrepância de valores foi encontrada na boneca Miraculous - Ladybug Musical de 45 centímetros, vendida por R$ 129,99 em um estabelecimento e por R$ 308,90 em outro, o que representa uma diferença de R$ 178,91 pelo mesmo produto.

Segundo a secretária adjunta do Procon-MT, Ana Rachel Pinheiro Gomes, a iniciativa busca oferecer uma referência transparente de mercado aos consumidores da Região Metropolitana, incentivando escolhas conscientes, a busca pelas melhores oportunidades e a livre concorrência no comércio regional. A amostragem incluiu artigos de ampla circulação, como bonecas, bonecos, jogos de mesa e massas de modelar.

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O levantamento também monitorou a presença dos produtos nos estoques virtuais das empresas. De acordo com o coordenador de Fiscalização, Controle e Monitoramento de Mercado do Procon-MT, André Badini, uma das lojas apresentou maior oferta online, disponibilizando 93,8% dos itens pesquisados, o equivalente a 60 dos 64 produtos analisados. Ele explicou que a metodologia considerou apenas preços à vista para entrega na região, sem incluir valores de frete, taxas de envio, cupons de desconto individuais ou programas de cashback. Badini ressaltou ainda que os dados coletados retratam o momento exato da consulta e podem sofrer alterações diárias por decisão dos estabelecimentos.

Diante do cenário, o órgão estadual reforça a importância da comparação prévia de preços, lembrando que o custo do frete deve ser somado ao valor total antes da decisão final. Além da questão financeira, os consumidores devem checar a presença do selo de certificação do Inmetro e a adequação da faixa etária indicada no produto. Nas transações digitais, é fundamental conferir se os descontos exigem formas específicas de pagamento, como Pix ou boleto, e se há cobrança de juros no parcelamento.

Por se tratar de compras feitas fora do estabelecimento físico, o comprador tem direito ao arrependimento no prazo de até sete dias após o recebimento da mercadoria. O Procon-MT orienta a manutenção de comprovantes, confirmações de pedido e notas fiscais para eventuais trocas ou reclamações, que podem ser feitas presencialmente nas unidades do órgão, pelo Procon Digital no aplicativo MT Cidadão ou por meio do portal Consumidor.gov.br.