Turista tem reserva cancelada e imóvel é anunciado por valor mais alto em Cuiabá

Uma moradora de Lucas do Rio Verde, que havia reservado um apartamento em Cuiabá para o fim de semana do show do Guns N’ Roses, teve a hospedagem cancelada menos de um mês antes do evento. O imóvel, segundo ela, reapareceu posteriormente anunciado com valor mais alto, o que levantou suspeitas de reajuste proposital por parte da proprietária.

A reserva havia sido feita em 21 de julho, por R$ 144 a diária, para uma noite, já que a viagem seria apenas de sexta para sábado, período do show na Arena Pantanal. Em 12 de agosto, a consumidora recebeu uma mensagem da proprietária solicitando um acréscimo de R$ 65, sob a justificativa de que a plataforma de intermediação teria repassado um valor incorreto. Para não perder a hospedagem, ela aceitou o reajuste, que elevou o total para R$ 208.

“Eu paguei para garantir o espaço e poder dormir depois do show. Estava tudo certo, até que, no dia 5 de outubro, recebi um e-mail informando que minha reserva havia sido cancelada”, relatou.

De acordo com ela, o cancelamento ocorreu sem qualquer explicação por parte da proprietária, que não respondeu às tentativas de contato. Após a notificação, a consumidora buscou novas opções de hospedagem, mas enfrentou diversas recusas e cancelamentos sucessivos.

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“Tentei fazer mais cinco reservas. Três nem responderam e duas aceitaram, mas cancelaram logo em seguida. Provavelmente conseguiram alugar por um valor maior”, contou.

O problema, segundo ela, tem sido comum entre pessoas do interior que pretendem ir ao show apenas por uma noite. Muitas hospedagens estão sendo ofertadas com exigência mínima de duas diárias, o que torna inviável para quem pretende apenas dormir e retornar no dia seguinte.

“Para nós, que vamos só para o show, pagar duas diárias não compensa. E o pior é que, mesmo com planejamento desde julho, acabei ficando sem lugar para ficar. Foi um transtorno”, desabafou.

Após os cancelamentos, ela conseguiu se hospedar na casa dos pais de uma amiga em Cuiabá, evitando prejuízos maiores. Ainda assim, critica a falta de compromisso de alguns anfitriões diante do aumento da demanda por hospedagem.

“Os preços subiram muito e os locais próximos da Arena Pantanal estão cada vez mais restritos. Está difícil até para quem se organizou com antecedência, imagine para quem está tentando agora, em cima da hora.”