Cetap transforma dados de campo em oportunidades de venda e eleva faturamento em 48%

Em uma operação de distribuição, vender mais não depende apenas de ampliar o número de visitas dos representantes comerciais. Saber quais clientes abordar, quais produtos oferecer e onde estão as oportunidades ainda não exploradas também pode fazer diferença nos resultados.

Foi a partir da combinação entre tecnologia e estratégia comercial que a Cetap Distribuidora, empresa mato-grossense de distribuição de alimentos com mais de 15 anos de atuação, registrou crescimento de aproximadamente 48% no faturamento em um ano e um aumento de 8% no ticket médio.

Parceira da MáximaTech, companhia especializada em soluções para o atacado distribuidor, a Cetap utiliza as tecnologias maxPedido e maxGestão para digitalizar a operação comercial de vendas externas e ampliar o acesso de informações essenciais de vendas para representantes e gestores.

Antes, a empresa enfrentava desafios como lentidão no envio de pedidos, dificuldades para aumentar o giro dos produtos e uso de catálogos impressos. Com o maxPedido, preços, estoque, histórico de compras e de pedidos ficam disponíveis durante o atendimento. Recursos como mix ideal e recomendações de produtos apoiadas por Inteligência Artificial ajudam o vendedor a identificar novas possibilidades de venda para cada cliente, reduzindo a dependência exclusiva da memória ou da percepção individual sobre cada estabelecimento.

“Quando migramos para a MáximaTech foi realmente um sentimento de que a gente tinha trocado de nível. A tecnologia atende muito bem às nossas necessidades”, afirma Dennis Magalhães, gerente de TI da Cetap.

A inteligência geográfica também passou a fazer parte da prospecção. Por meio do Mapa de Oportunidades do maxGestão, a equipe identifica potenciais clientes próximos às regiões e rotas já atendidas. A tecnologia cruza localização e informações de CNAEs (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) para indicar estabelecimentos com potencial comercial, o que contribuiu para o crescimento de 25% na positivação de novos clientes da distribuidora.

O maxGestão também reúne informações sobre pedidos, clientes, visitas, rotas e desempenho dos vendedores. Assim, os gestores conseguem visualizar em tempo real, de onde estiverem, clientes visitados sem venda, acompanhar a positivação e comparar visitas planejadas, realizadas e convertidas em venda, identificando gargalos e oportunidades para ajustar a estratégia comercial.

Mais recentemente, a Cetap também incorporou o maxPronta Entrega, voltado a operações em que o vendedor já sai para atendimento com os produtos no veículo. A solução permite realizar a venda durante a visita, emitir a Nota Fiscal, atualizar o estoque e sincronizar as informações com o ERP.

De acordo com Bruno Simião, Chief Customer Officer (CCO) da MáximaTech, a experiência da Cetap mostra como a digitalização da força de vendas pode ir além da criação de pedidos, incorporando IA, inteligência geográfica e análise de dados para apoiar prospecção, gestão e decisões comerciais.

“Quando a tecnologia entra para resolver desafios reais do cliente, ela deixa de ser apenas uma ferramenta e passa a fazer parte da estratégia comercial. No caso da Cetap, conseguimos apoiar a operação com mais agilidade nas vendas, visibilidade dos dados, acompanhamento da equipe em campo e inteligência para identificar oportunidades”, conclui Simião.