prejuízo do consumidor 16.09.2025 | 09h00
redacao@gazetadigital.com.br
PROCON/VG
O Procon de Várzea Grande (Procon-VG) realizou, na manhã desta segunda-feira (15), fiscalização em um supermercado localizado no bairro Mapim, em razão de denúncia encaminhada por meio do Procon 30 horas – sistema de atendimento online disponível no site da Prefeitura Municipal.
De acordo com a reclamação, o estabelecimento estaria descumprindo normas de proteção ao consumidor, notadamente pela ausência de preços em produtos expostos e pela diferença entre os valores informados nas prateleiras e aqueles cobrados nos caixas, sempre em prejuízo do consumidor no momento da compra. Os fiscais também encontraram produtos vencidos.
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A coordenadora do Procon Municipal, Carolina Moreira, destacou que, conforme noticia a reclamação, a prática é reiterada e gera constrangimento aos consumidores que procuram esclarecimentos.
“Tais práticas são antigas e recorrentes, gerando desconforto e prejuízo. Nossa equipe foi encaminhada ao local para constatar os fatos narrados, analisar todos os aspectos inerentes à fiscalização e adotar as medidas cabíveis, conforme a legislação de defesa do consumidor”, ressaltou.
Carolina também enfatizou a efetividade do canal digital para assegurar um atendimento rápido e eficiente:
“O sistema online é eficaz e garante a formalização integral do atendimento realizado pelo nosso setor. Com ele, proporcionamos agilidade às demandas, comodidade ao consumidor e maior celeridade processual, a apenas um clique, oferecendo mais conforto a quem busca os nossos serviços”, completou.
ATENDIMENTO PRESENCIAL E ONLINE - O Procon de Várzea Grande mantém o atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, no Paço Municipal, localizado na Avenida Castelo Branco. Os consumidores também podem entrar em contato pelo telefone: (65) 3688-8056.
Já no online, os consumidores podem ser atendidos por meio de uma aba exclusiva no site oficial da Prefeitura de Várzea Grande, por meio do endereço eletrônico: https://procon.varzeagrande.mt.gov.br/
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Benedito da costa - 18/09/2025
É assunto público, não é segredo de justiça. A população precisa saber quem anda certo e quem anda errado. Tem que ser revelado o nome do mercado que trata-se interesse público de relevância
Carlos Henrique de Souza Teixeira - 16/09/2025
Sábado passado fui ao supermercado Assaí em várzea grande e passei por situações semelhantes uns 4 produtos que eu peguei estavam com um valor na prateleira e qdo passou no caixa estava outro, um dia produtos estava com o valor de 14.00 reais e passou no caixa com o valor de 21.00 uma diferença grande, no começo ficaram questionando mas depois foram lá e passaram o valor que estava na etiqueta, imagina o tanto de consumidor que vai lá e não percebe fiquem espertos
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