Pizzaria tradicional de Cuiabá processa operadora de telefone após prejuízos

Tradicional pizzaria de Cuiabá a Máfia precisou entrar com uma ação na Justiça para conseguir ter acesso a um serviço básico: telefonia. Depois de dias sem poder contar com o telefone fixo e as máquinas de cartão de crédito - que utilizam a telefonia para se conectar à rede -, os proprietários recorreram ao Judiciário por causa dos prejuízos.

No processo que tramita 5º Vara Cívil de Cuiabá, a pizzaria explica que contratou uma linha principal e outras secundárias para fazer o atendimento aos clientes. Contudo, todas elas estão sem funcionar desde  6 de janeiro. Os proprietários afirmam que tentaram resolver o problema pela via administrativa. Entrentanto, o site da empresa alega que o serviço “apresenta uma falha na região”.

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“Protesta que as linhas vinculadas à empresa alimentícia estão mudas desde o dia 06 de janeiro de 2022, prejudicando a entrega de seu delivery diário. Afirma que tentou solucionar o problema pela via administrativa, porém sem êxito, uma vez que no site da requerida surge a mensagem de que o serviço está apresentando falha na região”, diz o despacho.

Sem as redes do telefonia, o empreendimento justifica que não consegue realizar os registros de notas fiscais no sistema e receber por meio das máquinas de cartão. Com isso, os responsáveis alegam já ter sofrido um prejuízo de 30% no faturamento diário.

Diante do transtorno, os empresários pediram os reparos fossem realizados em caráter de urgência. O pedido foi acatado em parte pela juíza Edleuza Zorgetti Monteiro da Silva, que deu 15 dias para que a operadora apresente sua defesa sobre o caso.

“Decorrido o prazo para apresentação da contestação, a parte autora deverá ser intimada para, no prazo de 15 dias úteis, impugnar a contestação”, finaliza.