Capital Consig inicia recall de contratos de cartões consignados a servidores de MT

A Capital Consig deu início a um processo de recall para atualização e revalidação dos contratos de cartão de crédito consignado firmados com servidores públicos do Estado de Mato Grosso. A medida, além de atender uma solicitação da Controladoria Geral do Estado (CGE), tem como objetivo reforçar a transparência e a segurança nas relações contratuais, em total conformidade com as diretrizes do Banco Central e da legislação vigente.

Além do recall, a empresa emitiu e está enviando mais de 7 mil cartões consignados aos servidores que contrataram o serviço durante a vigência do convênio com o Estado, sendo todos já estão sendo comunicados.

Para facilitar o processo, a Capital Consig vai disponibilizar um link exclusivo para emissão da segunda via dos contratos. Além disso, haverá suporte via e-mail exclusivo para tratar deste assunto (ouvidoriamt@capitalconsig.com.br) e WhatsApp ‪(11) 96657‑8829‬.

“Importante ressaltar que o apontamento feito até o presente momento pela Controladoria Geral do Estado em relação a divergência em 39 contratos já foi sanado pela Capital Consig e, para evitar que ocorra o mesmo problema novamente, a empresa tomou esta iniciativa junto aos servidores”, afirmou diretor da empresa, Wilderson Abel.

O diretor informou ainda que todas as operações realizadas por meio do MTCard seguem critérios rigorosos de validação, com solicitação expressa do cliente, análise documental, controle sistêmico e respeito à margem consignável. “Salientamos que as taxas praticadas são reguladas por decreto do Governo do Estado e que é seguido com transparência e retidão pela Capital Consig”, explicou.

Por fim, Wilderson reiterou o compromisso da Capital Consig com a conformidade e a ética, destacando que todos os seus processos estão auditados e em plena regularidade. “Reafirmamos nosso respeito ao servidor público e a manutenção de práticas alinhadas às exigências legais e institucionais”.