Vídeo - Servidor da saúde denuncia agressão de paciente: 'um tapa que doeu na alma'

O cirurgião-dentista e servidor da rede pública de saúde de Cuiabá, Thyago Munhoz, denuncia agressão física e verbal sofrida no ambiente de trabalho. O agressor é um cidadão que buscou atendimento em uma unidade de saúde na quarta-feira (16) e deu um tapa no rosto do profissional, que fez um relato em vídeo que circula nas redes sociais e desabafou sobre o episódio de violência e as condições em que a categoria tem atuado.

No vídeo, Thyago conta que a situação foi uma das mais humilhantes que já passou em sua minha vida. Ele relata que durante atendimento na Unidade Básica de Saúde (UBS) do Parque Atalaia, se deparou com uma situação em que um homem de meia idade entrou na sala de uma médica e gritou com a profissional porque “queria os exames dele”, os quais não pediu na recepção.

Ainda conforme o dentista, a médica pediu que ele fosse para recepção imprimir esses exames. O suspeito teria ido até o local indicado e gritado com a recepcionista. Neste momento, Thyago, gestor da unidade, saiu em defesa da equipe e questionou o que estava acontecendo.

“Tentei explicar para ele de uma forma tranquila e ele não aceitou a explicação, começou a gritar comigo, disse que estávamos fazendo ‘palhaçada com a cara dele’ porque ele tinha entregue o papel na recepção. Papel esse que era a data do agendamento da consulta, mas em nenhum outro momento ele informou nada, além disso, dizendo que queria exames”, contou.

Thyago pediu que a recepcionista imprimisse os exames do homem, que ainda gritava. Ao entregar os exames e avisar que a médica o esperava para a consulta, o dentista foi xingado e teve os papéis amassados e jogados contra ele.

“Eu me abaixei para pegar o exame e devolvê-lo e, no que eu levantei, tomei um tapa no rosto. Um tapa que doeu na alma. Não foi uma dor física, porque esse tipo de situação era só o que faltava, entre tantas outras humilhações verbais que o servidor público da Prefeitura de Cuiabá vem sofrendo. Registrei boletim de ocorrência, representei contra ele e tive que fazer corpo de delito. Estou numa situação extremamente desgastada, me sentindo humilhado, me sentindo um nada. Tantos anos de estudo, uma dedicação para passar num concurso público para ficar sendo humilhado”, desabafou.

O servidor ainda acrescentou que muitas vezes ele e colegas “tiram do bolso” para trabalhar e custear itens de trabalho e que vivem angustiados, sobrecarregados, chegando no limite, com atestados psiquiátricos.

Por meio de nota, o Conselho Regional de Odontologia de Mato Grosso (CRO-MT), na pessoa da presidente do Conselho, Wânia Dantas, manifestou repúdio ao episódio de violência sofrido pelo profissional e destacou que, apesar de entender que a população tem demandas urgentes e legítimas, é necessário que compreensão quanto às condições precárias enfrentadas por muitos profissionais da odontologia.

Além disso, cobra condições dignas de trabalho e mecanismos de proteção, para que os atendimentos possam ser realizados com tranquilidade e respeito mútuo.

Confira a nota na íntegra:

O Conselho Regional de Odontologia de Mato Grosso (CRO-MT) manifesta seu mais profundo repúdio ao episódio de violência ocorrido na Unidade Básica de Saúde (UBS) do Parque Atalaia, em Cuiabá, onde o cirurgião-dentista Thyago Munhoz (CRO 7374) foi covardemente agredido durante o exercício de suas funções.

É inadmissível que profissionais da odontologia, que dedicam suas vidas ao cuidado da população, sejam submetidos a situações de agressão, desrespeito e insegurança no ambiente de trabalho. O CRO-MT se solidariza com o colega agredido e com todos os servidores, reafirmando que nenhum ato de violência é justificável ou aceitável.

Entendemos que a população tem demandas urgentes e legítimas, mas é essencial que haja compreensão quanto às condições precárias enfrentadas por muitos profissionais da odontologia, que, ainda assim, buscam garantir o atendimento e o acolhimento da comunidade.

Nesse sentido, o CRO-MT solicita à atual gestão municipal que adote medidas imediatas e efetivas para garantir a integridade física e emocional dos profissionais da odontologia da capital. É imprescindível que sejam asseguradas condições dignas de trabalho e mecanismos de proteção, para que os atendimentos possam ser realizados com tranquilidade e respeito mútuo.

Reiteramos: atos como o ocorrido são irreparáveis e não podem se tornar comuns ou naturalizados. O CRO-MT seguirá acompanhando o caso e se coloca à disposição para colaborar com as autoridades competentes na construção de um ambiente mais seguro e respeitoso para os profissionais da odontologia e para toda a população.

A reportagem do também entrou em contato com a Secretária Municipal de Saúde (SMS) e com a Prefeitura de Cuiabá para saber sobre as medidas tomadas no caso específico e quanto as denúncias referentes as condições de trabalho dos servidores. A pasta informou que acompanhará o caso em conjunto com as autoridades competentes para tomada das providências que o caso requer e repudia a violência sofrida.

NOTA À IMPRENSA

A Secretaria Municipal de Saúde de Cuiabá (SMS) informa que, nesta semana, foi registrada uma situação de violência na Unidade Básica de Saúde do bairro Parque Atalaia. Conforme relato da vítima, o gerente da unidade, a agressão ocorreu quando ele tentou intervir em um desentendimento entre um paciente e a médica da unidade. Na tentativa de acalmar os ânimos e resolver o impasse de forma pacífica, o servidor acabou sendo agredido com um tapa no rosto pelo paciente, que se encontrava bastante alterado.

Um boletim de ocorrência foi devidamente registrado, e a SMS reforça que acompanhará o caso de perto, em conjunto com as autoridades competentes, para que todas as providências legais sejam tomadas. A Secretaria repudia qualquer forma de violência contra os profissionais de saúde e reitera seu compromisso com a segurança dos servidores e com o atendimento digno à população.